Toimitus- ja palautusehdot

Hyödykkeiden myyjänä toimii Classic bike (Brandsense oy)

Sivustolla esiteltävät hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%.
Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin.

Classic bike myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Alle 18-vuotias tarvitsee huoltajan suostumuksen. Kaupankäynnissä sovelletaan voimassaolevaa Suomen ja Euroopan unionin kuluttajasuojalainsäädäntöä.

Meillä on muutama helppo ja yksinkertainen vaihtoehto toimituksen hinnoitteluun.

TOIMITUS SUOMESSA

Osat ja tarvikkeet – 10€
Polkupyörät – 20€
Jos tilaat osia ja tarvikkeita pyörän kanssa samassa paketissa -20€
Lasten- ja tavarankuljetuspyörien tilauksissa sovimme toimituskulun tilaajan kanssa, paikkakuntakohtaisesti, yleensä 20-180€ koko maahan.
Matkahuollon paketit toimitetaan aina lähimpään Matkahuollon toimipisteeseen

MUU EUROOPPA

Osat ja tarvikkeet – 30€
Polkupyörät  – Otathan meihin yhteyttä ennen tilausta tarkkojen toimituskulujen selvittämiseksi.

Pyrimme toimittamaan tilaamasi tuotteet 5-7 työpäivän sisällä tilauksesi vastaanottamisesta, kiireisinä aikoina toimitus voi kuitenkin kestää kauemmin.
Suurin osa polkupyöristä ja tarvikkeista on varastotuotteenamme, ja tilaamme tuotteita lisää viikoittain.
Varastosaldot ovat lähtökohtaisesti reaaliaikaisia ja loppuunmyyty tuote poistuu näkyvistä automaattisesti. Saldovirheet ovat kuitenkin mahdollisia. Mahdollisen saldovirheen sattuessa, pyrimme toimittamaan puuttuvan tuotteen viipymättä. Jos tuotetta ei ole saatavilla kohtuullisessa ajassa, asiakkaalla on oikeus perua kauppa.

Ilmoitamme tuotteen tilausvaiheessa, mikäli toimitusaika on muuta kuin yllä olevassa kohdassa mainitaan. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista. Mikäli kuluttaja ostaa useita tuotteita, joille Classic bike on ilmoittanut toisistaan eriävät toimitusajat, toimitetaan tilaus pisimmän ilmoitetun toimitusajan mukaisesti.

Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sopimuksen teon jälkeen joko sähköpostitse tai puhelimitse.
Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan toimituksen vastaanottamiseksi.
Kun kyseessä on asiakkaan pyynnöstä asiakkaan toiveiden mukaan räätälöity tuote / malli, ei kauppaa voi enää purkaa.

Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus.
Palautettavan tuotteen pitää olla virheetön, täysin käyttämättömiä ja pakkauksen myyntikunnossa.
Huolimattoman / puutteellisen pakkaamisen johdosta vaurioituneesta tuotteesta vastaa lähettäjä.
Palautuspakettiin merkitse mukaan tilinumerosi ja mahdollinen palautuksen syy (esim. rikkinäinen tuote, väärä koko tms.)
nopeuttaaksesi toimintaamme.
Palautuksesta ja sen kuluista vastaa lähettäjä.
Kuluttajan on tehtävä palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen [email protected]  ennen tuotteen palauttamista.

Palautuksen menettelyohje:
1. Ilmoitus myyjälle sähköpostilla ennen palautusta.
2. Kirjallinen ilmoitus havaituista virheistä
3. Pakkaa tuote /tuotteet huolellisesti alkuperäispakkaukseen, liitä mukaan yhteystietosi ja tilinumerosi.
Rahojen palautustilanteessa palautamme rahat viipymättä heti, kun olemme tarkistaneet tuotteen/tuotteet.
Kauppasumma palautetaan kohtuullisen ajan kuluessa, kuitenkin viimeistään 30 vrk kuluessa siitä, kun Classic Bike on palautuksen hyväksynyt.

Kun kyseessä on asiakkaan pyynnöstä asiakkaan toiveiden mukaan räätälöity tuote / malli, ei kauppaa voi enää purkaa

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Joskus voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua.
Siksi on hyvä jo lähetystä vastaanottaessa tarkistaa sen kunto kuljettajan (tai muun kuljetusliikkeen edustajan)
läsnä ollessa.
Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet,
tee tavarankuljettajalle heti asiasta vahinkoilmoitus, eli rahtikirjaan laitetaan merkintä vauriosta ja kuljettajan
allekirjoitus + nimenselvennys. Ota tämän jälkeen yhteyttä tilauksella olleeseen myyjään sopiaksesi uuden tuotteen
toimittamisesta ja vanhan palauttamiseksi.

Virheellinen toimitus palautetaan postikuluitta Classic Bike:n antamien ohjeiden mukaisesti. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Classic Bike palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle, tai korjaa mahdollisen vian tai viat.

Verkkokaupassa tilatut tuotteet ja niiden toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä, muut tilaukset voidaan myös maksaa suoraan liikkeeseen tai pankksiirtona.
Verkkokaupassa voidaan maksaa eleisillä pankki-ja luottokorteilla.
Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. 

Maksut luottokorteilla:
Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla:
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Classic bike toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja vastaa tuotteiden toimittamisesta ostajalle. Maksamiseen liittyvistä reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj:

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Paytrail Oyj on myös maksun saaja.

Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan voimassaolevaa Suomen ja Euroopan unionin kuluttajasuojalainsäädäntöä.  Mahdolliset erimielisyydet ratkotaan Helsingin käräjäoikeudessa.