Valitse sivu

Myyntimme on kasvanut kovaa vauhtia viime vuosina (50-100 %) – suuri kiitos tästä teille!
Olemme varautuneet myynnin kasvuun 2022- 2024 joten olemme tilanneet valmistajiltamme todella runsaasti pyöriä tuleville vuosille ja tälle keväälle.
Tällä hetkellä saamme Helsinkiin varastoomme joka viikko lisää pyöriä eri valmistajiltamme, suurin osa lähetyksistä saapuu kevään aikana.
Lisäksi saamme valikoimaamme 2022 aikana muutaman uuden valmistajan, kuten Moustache ja Besv -sähköpyörät, nämä pävitämme sivuillemme pian.

Koronapandemia on kurittanut globaalisti lähes kaikkia toimialoja jollain tavoin, myös pyörä-alaa. On ennakoitu että toimitusongelmat pääosin jatkuvat kunnes pandemia ei enää haittaa tuotantolaitoksia ja kuljetuksia ja tilausjonot saadaan jotenkin purettua.
Erilaiset sulkutilat ovat pysäyttäneet ja haitanneet raaka-aineiden ja tavaroiden tuotanto- ja logistiikkaketjuja ympäri maailman. Tilanne jatkuu edelleen usealla toimialalla. Näillä näkymin tulee vielä kestämään jonkin aikaa, että maailmanlaajuiset tuotanto- ja toimitusketjut palaavat edes jokseenkin normaaliin tilaan.
Samaan aikaan polkupyörien kysyntä on kasvanut räjähdysmäisesti vuosien 2020-2022 aikana. Kovaa kysyntää lisää ihmisten halu välttää julkista liikennettä erityisesti suurissa kaupungeissa, pyöräily on toki luonnostaankin kasvussa. Pyörien valmistajat ovat olleet (ja ovat edelleen) ongelmissa pyörien valmistukseen tarvittavien raaka-aineiden ja komponenttien saatavuuden kanssa, runkomateriaalista pienien komponenttien ja sähköosien saatavuuteen ja valmistukseen. Myös rahtipalveluista on globaalisti pulaa aina konttien saatavuudesta huolintayhtiöiden kuljettajapulaan saakka.

Tässä 29.1. artikkeli Teknikka ja Talous lehdestä jossa Muoti- ja urheilukauppa ry:n toimitusjohtaja Veli-Matti Kankaanpää varoittaa jo ennakkoon pahenevien toimitusongelmien seurauksista

Ja alla mainio WOOM lastenpyörien valmistajan videoesitys aiheesta:


Jos haluamasi tuote ei ole varastossamme, kovan kysynnän vuosi suosittelemme sen ennakkoon ostamista.

Asiakkaamme tekevät meille ennakkotilauksia joka päivä, ennakkotilauksella varmistat pyörän saatavuuden.
Voit (ennakko)ostaa joko varastossamme olevan tai varastoomme tulossa olevan pyörän ja sen mahdolliset lisäosat verkkokaupastamme tai kolmesta liikkeestämme.
Mikäli haluamasi pyörä on meillä tilausvaiheessa varastossa, se voi olla meillä valmiiksi koottuna liikkeessämme tai vielä tehdaslaatikossaan varastossamme ja tässä tapauksessa kokoamme pyöräsi mahdollisimman pian, yleensä 1-2 työpäivän aikana ja ilmoitamme sinulle kun se on valmis.

Tuotteiden toimitusarviot

Sivuillamme on arvio tuotteen saapumisesta varastoomme, pyydämme huomioimaan että arvio on valmistajan meille tilauksemme yhteydessä antama arvio, joka voi muuttua milloin tahansa.
Nykypäivänä on yleistä että valmistajilta ei saada ennakkoon varmaa tietoa tilausten toimituspäivistä, vain arvioita, ja nekin saattavat lykkääntyä eteenpäin reilusti ja nopealla aikataululla, viivästykset ovat välillä jopa kuukausia. Tosin 2022 aikana pyörie tulee myös runsaasti iolmoitettua aiemminkin.
Päivitämme parhaamme mukaan muuttuneita saatavuustietoja verkkokauppaamme, huomioi että voimme tehdä tämän vasta kun mekin saamme uuden tiedon valmistajalta. Valmistajalla ei aina itsekään ole tietoa viivästyksistä kuin vasta viime hetkillä ennen kuin tuotteen pitäisi jo lähteä meille.

Kun saamme tietoa toimituksen viivästyksestä pyrimme tiedottamaan siitä sinulle mahdollisimman pian.
Samalla korjaamme sivuillemme uuden arvion toimitusajasta. Huomioi ettemme useinkaan ehdi tarkemmin informoimaan tilaamasi tuotteen saapumisesta meille, ennen kuin vasta silloin kun se on varmasti varastossamme tai olemme saaneet sen jo toimitusvalmiiksi sinulle.

Ennen mahdollista yhteydenottoasi liikkeeseemme pyydämme että katsot löytyisikö alta vastaus kysymykseesi

Kasvavan kysynnän ansiosta olemme keväällä yleensä sopivan kiireisiä, kiitos siitä teille.
Kovassa kiireessä kesken ainoan sesongin teemme parhaamme jotta saamme palveltua kaikkia asiakkaita mahdollisimman hyvin ja tarpeeksi nopeasti.
Joskus käy niin ettemme pysty vastaamaan kaikkiin puheluihin ajallaan, siksi pyydämmekin lähestymään sähköpostilla jolloin meille jää myös paremmin aikaa vastata kysymykseesi. Kiireisimpinä aikoina on täysin mahdollista, että sähköpostivastauksemme venyy pahimmillaan muutamilla päivillä.

Saanko varmasti pyörän jos tilaan nyt?
Pyörän saa varmasti, mutta joissakin tapauksissa pyörän saapumista varastoomme joudumme odottelemaan em. syistä.
Kun tilaat pyörän meiltä me ilmoitamme sinulle välittömästi, mikäli sen toimitusaika on muuttunut ja muutos on meille tiedotettu valmistajan toimesta.
Mikäli jostain syystä pyörää tai tilaamaasi tuotetta ei saisikaan (erittäin harvinaista), ilmoitamme siitä välittömästi sinulle ja palautamme maksusi välittömästi.

Tilaamani pyörä oli tilattaessa varastossa, milloin voin noutaa pyörän / milloin pyörä lähetetään?

Varastossamme olevien pyörien osalta toimitamme tilaukset heti toimitus- ja kokoonpanojonoon ja ne kootaan sekä toimitetaan tilausjärjestyksessä.
Yleensä saamme toimitettua tai koottua pyörän muutaman arkipäivän kuluessa, mutta ruuhkaisina aikoina toimitusjono saattaa hieman venyä- näissä tilanteissa teemme toki parhaamme, että jonoa saadaan purettua mahdollisimman nopeasti.
Ilmoitamme aina tekstiviestillä tai sähköpostiviestillä kun pyöräsi on valmis, ennen tätä viestiä se ei ole vielä valmistunut eikä se vielä ole valmis noudettavaksi tai lähetettäväksi. Varastostamme lähetettävät ja valmiit pyörät saattavat myös odottaa varastossamme kuljetusliikkeen noutoa, joskus kuljetusliikkeilläkin on kiireen takia vaikeuksia noutaa kaikkia lähetyksiä sovitun aikataulun mukaisesti, joka saattaa aiheuttaa pieniä viiveitä toimituksissa.

Voitteko taata sivuilla näkyvän toimitusajan?

Toimitusajan arviot perustuvat aina parhaaseen sen hetkiseen valmistajalta saatuun tietoon, ja nämä arviot ovat useimmiten pieniä viivästyksiä lukuun ottamatta pitäneet melko hyvin. Epävarmasta globaalista tilanteesta johtuen emme kuitenkaan voi luvata, että tilattu pyörä saapuu juuri arvioituna päivämääränä. Merkittävistä viivästyksistä ilmoitamme heti mahdollisuuksien mukaan kaikille asiakkaille, joiden tilausta mahdollinen viivästys koskee.

Sivuille on ilmestynyt eri toimitusajan arvio, kuin tilatessani. Vaikuttaako tämä pyöräni saapumisen?

Korjaamme toimitusaika-arvion sivuillemme sitä mukaan kun olemme saaneet toimitusajasta uuden tiedon. Usein olemme kuitenkin tilanneet pyöräsi tätä muutosta ennen ja olemme saaneet tilauksen yhteydessä toimitusarvion pyörällesi. Tämä arvio voi toki muuttua, mutta koska pyöräsi on tilattu jo aiemmin sivuillamme oleva uusi muutettu toimitusaika ei välttämättä koske tilaustasi. Sivuilla näkyvä toimitusajan arvio koskee sillä hetkellä tehtäviä tilauksia. Ja jos tilauksesi viivästyy, ilmoitamme siitä sinulle heti kun saamme siitä tiedon.